Bestellungen die werktags bei uns eingehen werden umgehend bearbeitet und innerhalb von 2-3 Werktagen bei Ihnen angeliefert.
Bevor es zur Auslieferung einer Bestellung kommt, kann es in einigen Fällen vorkommen, dass unser Kundenservice telefonisch mit Ihnen Kontakt aufnimmt, um Ihre Angaben zu überprüfen. Geben Sie bitte deshalb bei der Registrierung eine Telefonnummer ein, unter der Sie tagsüber erreichbar sind.
DHL Versand
In Zusammenarbeit mit unserem Logistikpartner DHL streben einen 100%igen Liefererfolg an, jedoch können unvorhergesehene Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben, die Lieferung verzögern.
Die Lieferung erfolgt an die, bei der Bestellung angegebene Versandadresse.
Auslieferungen, von DHL an unsere Kunden, können von Montags bis Samstags erfolgen. Ausgenommen sind Lieferzeiten die auf Sonn- oder Feiertage fallen.
Sofern Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, besteht für den Zusteller die Ausweichmöglichkeit, das Paket gegen Unterschrift bei einem unmittelbaren Nachbarn abzugeben. Sie erhalten im Gegenzug eine Benachrichtigungskarte mit einem Hinweis darauf, wo Ihr Paket abgeliefert wurde. Falls der Lieferant weder Sie, noch einen Nachbarn antrifft, wird er das Paket in der nächstgelegenen Postfiliale abgeben. Dort wird das Paket maximal 10 Tage gelagert und bei nicht Abholung wieder an uns zurückgesendet. Sie werden in diesem Fall ebenso mit einer Benachrichtigungskarte über den Lagerort informiert. Sofern Sie diesbezüglich weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte über das entsprechende Kontaktformular an unseren Kundenservice. Gern werden wir hier Ihre Fragen beantworten.