Retourenabwicklung

Hinweise zur Rücksendung von Bestellungen

Die nachfolgenden Hinweise sollen Sie bei der Abwicklung Ihrer Rücksendung unterstützen. Bitte beachten Sie die folgenden Punkte, damit wir zu Ihrer Zufriedenheit eine schnelle und unkomplizierte Retourenabwicklung durchführen können. Ihre rechtlichen Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

Es ist im Zuge der Retourenabwicklung nicht möglich, einen Einkauf umzutauschen. Dennoch besteht die Möglichkeit, einen bei uns gekauften Artikel auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden, sofern die damit vebundenen Bedingungen der Widerrufsbelehrung erfüllt sind.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, setzen Sie sich bitte zunächst mit unserem Kundenservice in Verbindung und fordern Sie dort Ihr persönliches Retouren-Label an.

Bitte beachten Sie zur Retourenabwicklung die folgenden Schritte:

1. Nehmen Sie bitte zunächst Kontakt mit unserem Kundenservice auf und fordern Sie Ihr persönliches Retouren-Label an.
2. Sie erhalten Ihr persönliches Retouren-Label per Email zugesandt und drucken dieses aus.

   Als besonderen Service, drucken wir für Sie die zu Ihrer Anschrift nahegelegendsten Postfilialen und Packstationen auf das Retourenlabel auf. Das spart Zeit und verhindert unnötige Komplikationen bei der Rücksendung.

3. Kleben Sie nun das Retouren-Label auf die Umverpackung des Artikels, den Sie zurücksenden möchten.
4. Bringen Sie das Paket zur nächstgelegenen Postfiliale oder Packstation
5. Sie erhalten einen Beleg über den Versand. Bewahren Sie diesen Beleg gut auf, falls einmal Rückfragen entstehen.

Die oberhalb aufgeführten Schritte sollen Sie bei der Abwicklung Ihrer Rücksendung unterstützen. Ihre rechtlichen Ansprüche bleiben hiervon unberührt.