Rücksende- / Retourenbedingungen

Ablauf Retoure

Sollten Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, dann bitten wir Sie, über unser Kontaktformular mit unserem Kundenservice in Verbindung zu treten. Beachten Sie jedoch, dass Ihre gesetzlichen Ansprüche in Bezug auf das Widerrufsrecht hiervon unberührt bleiben.

Zunächst möchten wir mit Ihrer Hilfe festellen, ob gemäß den Vorgaben zum Widerruf die Möglichkeit des Rücktritts vom Kauf besteht. Alle Kriterien, die in diesem Fall erfüllt sein müssen, entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung, die Sie mit Ihrer Bestellung von uns erhalten haben. Wir bitten Sie, nach Möglichkeit, den Artikel in der originalen Verpackung zurückzusenden. Sollten Sie Fragen zum Widerruf bzw. zur Retoure haben nutzen Sie einfach unser Online Kontaktformular. Unser Kundeservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und alle weiteren Schritte mit Ihnen klären.

Sollten Sie einen beschädigten Artikel oder ein defektes Teil erhalten haben, nehmen Sie bitte ebenfalls mit unserem Kundenservice Kontakt auf. Vielleicht können wir Ihnen auch hier auf unkomplizierte und schnelle Weise weiterhelfen.

Sofern Sie uns den Artikel zurücksenden möchten, senden wir Ihnen gern unter der uns bekannten Emailadresse ein Retouren-Label inklusive Ihrer persönlichen Retourennummer zu. Das Retouren-Label dient Ihnen zum Versand Ihrer Rücksendung an jeder Postfiliale oder Packstation innerhalb Deutschlands.